Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Berechtigung

Artikel, die auf www.mekdenim.com gekauft wurden, können innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Die Artikel müssen:

Ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein
Mit den Originaletiketten und der intakten Verpackung zurückgesendet werden
Dem Rücksendeformular oder der Auftragsbestätigung beiliegen

Bitte beachten Sie:

Reduzierte Artikel sind vom Umtausch, der Rückgabe oder der Gutschrift ausgeschlossen
Geschenkkarten und internationale Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen
Nur Waren, die direkt von www.mekdenim.com gekauft wurden, sind für eine Rücksendung oder einen Umtausch berechtigt
Reduzierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist defekt

Defekte Artikel

Wir garantieren, dass unsere Waren frei von Herstellungsfehlern sind. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, muss dies innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf gemeldet und zurückgesendet werden.

Der Zustand des Artikels wird bei Erhalt beurteilt. Wenn der Mangel bestätigt wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Um zu beginnen, klicken Sie hier, um unser Rücksendeportal zu öffnen.

Umtausch

Kontaktieren Sie den Kundendienst unter info@mekdenim.com

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Besuchen Sie unser Rücksendeportal und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Wählen Sie die Bestellung und den/die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie
Ihr Paket ist nicht durch einen Versandversicherungsschutz abgedeckt
Eine Gebühr von 7,50 $ für das Rücksendeetikett wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen
Bringen Sie das Etikett an und geben Sie Ihr Paket bei einer UPS- oder USPS-Stelle ab

Rücksendeadresse:
MEK Denim
Attn: Online Returns
4433 Pacific Blvd.
Vernon, CA 90058
United States

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch angekommen ist:

Starten Sie einen Live-Chat mit unserem Kundenservice-Team (unten rechts auf Ihrem Bildschirm während der Geschäftszeiten)
Oder senden Sie uns eine E-Mail an info@mekdenim.com mit Ihrer Bestellnummer und einem deutlichen Foto des Artikels

Obwohl wir aufgrund des Lagerbestands keine genauen Ersatzlieferungen garantieren können, werden wir unser Bestes tun, um das Problem gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu lösen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet
Es kann 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis Ihre Rückerstattung erscheint, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter

Preisanpassungen

Wir bieten eine einmalige Preisanpassung an, wenn ein Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Kauf reduziert wird.

Bitte beachten Sie:

Artikel, die mit Aktionsrabatten gekauft wurden, sind nicht für Preisanpassungen berechtigt (ausgenommen kostenlose Versandaktionen)
Wir gleichen keine Preise anderer Einzelhändler ab
Promo-Codes können nicht kombiniert, rückwirkend angewendet oder für internationale Bestellungen verwendet werden